Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 10 Tháng 12, 2025

The Ho Tieu vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả các thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm cung cấp cho bạn, khách hàng, một trải nghiệm mua sắm được chọn lọc ("Dịch vụ"). The Ho Tieu được vận hành trên nền tảng Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ đến bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, hoặc thực hiện mua hàng hay các giao dịch khác bằng Dịch vụ hoặc khi giao tiếp với chúng tôi. Nếu có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Bảo mật này, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Bảo mật này và hiểu rõ việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập hoặc Xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin xác định danh tính hoặc có thể liên kết hợp lý với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được phi định danh, để nó không thể xác định hoặc liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả các suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành:

  • Chi tiết liên hệ: bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

  • Thông tin tài chính: bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.

  • Thông tin tài khoản: bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, sở thích và cài đặt của bạn.

  • Thông tin giao dịch: bao gồm các mặt hàng bạn xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, hoặc mua, trả lại, đổi hoặc hủy và các giao dịch trước đây của bạn.

  • Giao tiếp với chúng tôi: bao gồm thông tin bạn đưa vào trong các cuộc giao tiếp với chúng tôi, ví dụ, khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

  • Thông tin thiết bị: bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.

  • Thông tin sử dụng: bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

  • Trực tiếp từ bạn: bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, giao tiếp với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi theo cách khác;

  • Tự động thông qua Dịch vụ: bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;

  • Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi: bao gồm khi chúng tôi thuê họ để kích hoạt một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;

  • Từ các đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác.

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

  • Cung cấp, Điều chỉnh và Cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, tạo điều kiện cho việc trả lại và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá, và tạo trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh cho bạn, chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến việc mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.

  • Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và khuyến mại, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư tín, và hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm dựa trên các mặt hàng bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó và các hoạt động khác trên Dịch vụ.

  • Bảo mật và Ngăn chặn Gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại có thể xảy ra, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc các chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai.

  • Giao tiếp với Bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi cho bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.

  • Lý do Pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình khám phá dân sự, các vụ kiện tụng tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối kháng khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách Chúng tôi Tiết lộ Thông tin Cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp tuân theo Chính sách Bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

  • Với Shopify, các nhà cung cấp và bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).

  • Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các người bán và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị quảng cáo và tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các người bán và trang web khác nhau.

  • Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi hàng cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng các tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.

  • Với các chi nhánh của chúng tôi hoặc trong nội bộ tập đoàn của chúng tôi.

  • Liên quan đến một giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm việc đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi mọi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành, và để bảo vệ hoặc biện hộ cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc những người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ (host) bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi cho Dịch vụ sẽ được truyền đến và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể nằm ở các quốc gia khác nơi bạn cư trú, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các người bán khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập được về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các người bán khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm việc phản hồi các yêu cầu thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và mọi quyền bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách Quyền riêng tư cho Người tiêu dùng của Shopify. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình tại Cổng thông tin Quyền riêng tư của Shopify.

Trang web và Liên kết của Bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các liên kết đến các trang web không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi, bạn nên xem lại chính sách quyền riêng tư và bảo mật cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp tại các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được xem bởi những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó mà không có giới hạn về việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi bao gồm các liên kết như vậy không ngụ ý bất kỳ sự chứng thực nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hay người điều hành của chúng, ngoại trừ trường hợp được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu Trẻ em

Dịch vụ không nhằm mục đích sử dụng cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi trưởng thành trong khu vực tài phán của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một đứa trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được nêu dưới đây để yêu cầu xóa thông tin đó. Kể từ Ngày Hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không biết rõ thực tế về việc chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (như các thuật ngữ đó được định nghĩa trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và Lưu trữ Thông tin của Bạn

Vui lòng lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xâm nhập, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, mọi thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

  • Quyền Truy cập / Được biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn.

  • Quyền Xóa bỏ. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi duy trì về bạn.

  • Quyền Chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi duy trì về bạn.

  • Quyền Chuyển đổi dữ liệu (Portability). Trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định, bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba.

  • Quản lý Tùy chọn Giao tiếp. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email khuyến mại, và bạn có thể chọn không nhận các email này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email không mang tính khuyến mại, chẳng hạn như email về tài khoản của bạn hoặc các đơn hàng bạn đã thực hiện.

Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), và tùy thuộc vào các ngoại lệ và giới hạn do luật pháp địa phương quy định, bạn có thể thực hiện các quyền sau ngoài các quyền nêu trên:

 

  • Phản đối Xử lý và Hạn chế Xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân cho một số mục đích nhất định.

     

  • Rút lại Sự đồng ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý này. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi rút lại.

     

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này tại nơi được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và mọi quyền bạn có thể có, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành. Theo luật pháp hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn thực hiện các yêu cầu thực thi quyền lợi. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện đó cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn một cách kịp thời theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

 

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới, hoặc gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Đối với EEA, bạn có thể tìm danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm tại đây.

 

Chuyển dữ liệu Quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn đang sinh sống. Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, nếu phù hợp, trừ khi việc chuyển dữ liệu là đến một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Bảo mật đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào dành cho mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi tại thehotieu@gmail.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại: 85 Bến Vân Đồn, TP. Hồ Chí Minh, 72700, VN. Cho mục đích của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của bạn.